螺丝标准件的抗拉强度和硬度不同，客户如果说这个产品在使用过程中断了，那我们会去看我们的等级有没有达到，比如8.8级的硬度没达到，然后我们再检测我们的抗拉强度是否达到标准，屈服强度是否达到标准，如果这些都没问题，我们就要看客户在安装u形螺栓的过程中，是否用力超过我们u形螺栓所能承载的力。

      3.6、4.6、4.8、5.6、5.8、6.8、8.8、9.8、10.9、12.9共10个性能等级。等级标记代号由“.”隔开的两部分数字组成。点的前部分数字的含义表示公称抗拉强度，如4.8级的“4”表示公称抗拉强度400N/MM2的1/100。点的后部分数字的含义表示屈强比，即公称屈服点或公称屈服强度与公称抗拉强度之比。如4.8级u形螺栓产品的屈服点为320 N/mm2 。不锈钢产品强度等级标志由 “—” 隔开的两部分。

      我们业务接到客诉时，首先要判定，是我们的u形螺栓问题还是客户的问题，问题点在哪里，然后做一些改善。还有，客户给我们的一些特殊要求，我们都要反馈出来。但标准的，比如就要8.8级的u形螺栓或者不锈钢膨胀螺栓，不需要讲那么多，就说8.8级的即可。

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